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“Le informazioni chiave fornite ai clienti in un "incontro virtuale" consentono di concordare un successivo appuntamento
con le persone giuste all’interno dell’azienda solo se e quando si dimostrano veramente interessate alla mia offerta. In questo modo vado praticamente a colpo sicuro solo per far firmare il contratto” La spinta della globalizzazione e l'attuale crisi recessiva mondiale impongono alle PMI italiane nuove priorità. Oggi è assolutamente indispensabile per ogni azienda innovare. La tecnologia corre spesso più veloce degli imprenditori. Ecco perché l’innovazione tecnologica deve investire ogni dimensione dell’azienda e del business rendendo più efficienti soprattutto i processi di marketing e la capacità di vendita. Innovare significa migliorare il livello di integrazione tra le attività, disporre di informazioni sempre aggiornate, ridurre i costi, aumentare efficienza e flessibilità, raggiungere per primi nuovi mercati e aumentare il proprio fatturato. Abbiamo progettato e realizzato Digital Promoter come risposta tecnologica a tali esigenze: un sistema di nuova concezione che innova e automatizza l'attività di marketing e di vendita. Gli aspetti fondamentali delle attività di marketing e il ciclo di vendita delle aziende (piccole o grandi), comprendono più o meno le stesse attività quasi ovunque:
Digital promoter è in grado di automatizzare tutte le fasi del ciclo di vendita. L'automazione della vendita con Digital Promoter compie un salto generazionale spingendosi molto oltre i classici sistemi di CRM. Digital Promoter ti offre tutti gli strumenti, le applicazioni e i processi necessari per supportare il marketing e i venditori in ogni fase del ciclo di vendita. Digital Promoter crea un ambiente unico dove il personale commerciale può seguire da vicino sia gli aspetti legati al contatto con il cliente sia quelli inerenti alla vendita vera e propria. |
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Quali sono gli strumenti di automazione e quali le loro potenzialità? L’automazione del ciclo di vendita si concentra sui processi commerciali come il contatto con i clienti, l’elaborazione delle offerte, l’archiviazione della corrispondenza, le trattative di vendita e l’analisi delle prestazioni.
Comunicazioni efficaci. Permette inoltre all'azienda di standardizzare i processi e gli strumenti di vendita, per migliorare la qualità e l’efficacia delle comunicazioni con i potenziali clienti e con quelli già acquisiti.
In questo modo si è sempre in grado di offrire ai clienti un modello di vendita, coerente e personalizzato, attraverso punti di contatto multipli come ad esempio il Web, il telefono e la posta elettronica. Rapidità. L’automazione della vendita offre numerosi e significativi vantaggi anche per i venditori più esperti ed esigenti. Questa soluzione può aiutare i commerciali a vendere di più in modo intelligente, snellendo il processo ed eliminando i lavori ripetitivi e le perdite di tempo come i viaggi a vuoto o gli appuntamenti mancati.
Diversi profili. Con Digital Promoter puoi gestire diversi profili di utenti: Amministratore, Product Specialist / Venditore, Assistente Marketing / Promoter, ognuno con diverse funzioni.
Reminder e Recall. Niente di meglio di un sistema che ti ricorda ... ciò che rischi di dimenticare! Con Digital Promoter gli avvisi appaiono bene in evidenza, anche le nuove telefonate o email che devi fare.
Gestione delle offerte. Crea le tue offerte e gestiscine le varie fasi. Associa le offerte alle campagne e controllane l'evoluzione.
Email: Invii le email direttamente da Digital Promoter. Il comodo client di posta elettronica integrato ti aiuta a non perdere mai le comunicazioni importanti e a mantenerne sempre una copia salvata sul database. Puoi inviare email in formato HTML da template predefiniti o creare liberamente le tue mail. Aggiungi allegati in PDF per le proposte commerciali mirate.
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Information sharing. Rende disponibili ad altre persone dell’azienda, per esempio i manager o il personale del marketing, informazioni come i contatti, le pianificazioni, le campagne e il tipo di canale di comunicazione scelto per la promozione.
Flessibilità e mobilità. In base alle esigenze, il programma può essere contenuto in una chiavetta USB per poi utilizzarlo su qualunque computer Windows, Apple o Linux; consentendo massima flessibilità e mobilità.
Non ci sono limiti: il venditore può utilizzare il sistema e gestire tutte le informazioni (i nominativi dei clienti, i dati sulle offerte, i dettagli sui prodotti, le relazioni e ogni altro elemento utile a gestire al meglio questo processo) in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.
Nuovi canali e nuovi mercati. Una soluzione come Digital Promoter per l'automazione del ciclo di vendita basata su Internet apre nuovi canali di comunicazione e ti consente di vendere i tuoi prodotti in modo più rapido a clienti situati in ogni parte del mondo.
Gestione delle schede Clienti. Gestisci tutte le informazioni relative ai clienti potenziali o acquisiti.
Attività. Per ciascun cliente gestisci telefonate, email, appuntamenti e offerte in maniera rapida e facile.
Campagne di marketing. Crea la tua campagna marketing e gestiscila, valutandone la riuscita momento per momento.
Agenda. Crea e gestisci i tuoi impegni con una comoda agenda per avere tutto sempre sotto controllo.
Motore di ricerca. Trovi immediatamente tutti i dati che ti occorrono. |
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Con Digital Promoter hai le risposte alle domande sui rapporti con la rete di vendita e i clienti. Informazioni sui clienti. Rete di vendita. Informazioni commerciali. Campagne di marketing. |
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Ridurre i costi. Ridurre i costi significa in primo luogo contenere i costi operativi, automatizzando e, quindi, gestendo grazie a Digital Promoter in modo più rapido, efficiente ed economico i processi aziendali.
Svolgere in maniera efficiente i compiti ripetitivi.
Spesso l’imprenditore (e la forza vendita) spende parte del suo tempo per svolgere semplici attività operative, che lo distolgono dalle priorità ed obiettivi del proprio business. Utilizzando Digital Promoter si hanno come immediati vantaggi la possibilità di garantire una qualità superiore e risparmiare tempo. Alcune azioni faticose alla base di ogni processo di vendita sono: ricercare i potenziali clienti estraendoli dal Database fornito* suddividendo la selezione per zona o settore merceologico, contattare le aziende eludendo le segreterie filtro, presentare la propria attività o effettuare un’intervista per analizzare le esigenze reali e potenziali, elaborare un’offerta commerciale, ed infine condurre la trattativa anche a distanza attraverso un "incontro virtuale". Oggi è possibile eseguirle in modo automatico, con un minimo intervento umano, con più efficienza, efficacia e rapidità grazie alla nostra soluzione Digital Promoter. Fornire cruscotto aziendale e personale di lavoro. Ogni utente potrà creare una agenda impegni e scadenziario delle attività attraverso il modulo time manager, seguire l’andamento della trattativa e monitorare i recall necessari annotandoli nella scheda cliente. Nel cruscotto personale verranno inoltre visualizzate le segnalazioni e gli aggiornamenti dei documenti.
Creare il proprio materiale marketing. Digital Promoter è uno strumento studiato per poter creare da casa e/o dall'ufficio le varie offerte, promozioni, proposte, decidere il modello, fare le prove, produrre diverse versioni, e, inviarle con un click ai destinatari.
Gestire i clienti e le opportunità commerciali. Digital Promoter permette di “archiviare” in un unico spazio tutte le informazioni che riguardano il singolo cliente: mail, documenti e carteggi per cliente, profilazione, e file. In questo modo, con una facile ricerca e in un istante, si ha a portata di mano tutto lo storico delle comunicazioni scambiate con il cliente e consentendo una rapida e professionale risposta alle sue richieste.
Un cliente soddisfatto è notoriamente fedele, quindi un insieme ampio di clienti soddisfatti rappresenta per l’azienda un vantaggio competitivo inestimabile, soprattutto in tempi difficili come gli attuali. |
Automazione della Forza Vendita. Offrire alla forza vendita un luogo di lavoro remoto in cui reperire dati, documenti, funzionalità di document management e di supporto al lavoro individuale.
Operabilità da qualsiasi luogo. Senza alcuna installazione**, con una semplice connessione a Internet, con un qualsiasi browser la forza vendita potrà accedere al proprio luogo di lavoro virtuale e alle relative risorse di interesse.
Propagare, in tempo reale, le variazioni su prodotti, listini e cataloghi. Il personale preposto potrà inserire prodotti, listini, cataloghi ed effettuare delle modifiche. I preventivi della forza commerciale verranno stipulati con dati sempre aggiornati e in linea alle indicazioni e parametri della direzione commerciale.
Attraverso le funzionalità di project management integrate gli utenti coinvolti potranno monitorare sempre lo stato di avanzamento della commessa. Generare accessi profilati per ruolo. Gli accessi al workplace saranno distinti per ruolo, la forza commerciale vedrà i propri dati mentre il management avrà accesso al cruscotto di controllo e gestione. Potranno essere creati profili per i ruoli amministrativi per la creazione di ordini, fatture, ecc.
Gestire le agende e le riunioni. Per una riunione interna, o per incontrare un cliente potenziale, quanto tempo si passa a controllare le agende per verificare se e quando tutti i partecipanti sono liberi? Se è possibile condividere in rete le agende, perché non svolgere la riunione in un ambiente virtuale sfruttando ogni disponibilità delle persone, senza tempi e costi di spostamento? L’organizzazione della riunione diventa semplice, veloce ed efficiente.
Tutto questo è possibile grazie a Digital Promoter. Con Digital Promoter puoi fare One to one marketing in modo totalmente personalizzato. Invii e gestisci le comunicazioni personalizzate per ciascun cliente acquisito o potenziale.
Ulteriori vantaggi. Digital Promoter garantisce:
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| * Opzionale (vedi servizi opzionali) ** Java Virtual Machine richiesto |
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Digital Promoter è una soluzione multipiattaforma che richiede pochissime risorse per funzionare. Sistema Operativo:
Caratteristiche del Pc:
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Servizi opzionali a valore aggiunto
Digital Promoter consente all’azienda di poter utilizzare on demand e con la formula pay per use anche una serie di altri servizi di grandissima utilità.
- Accesso al Database clienti con oltre 350.000 aziende italiane
- Campagne di Marketing con l’invio di messaggi di posta elettronica personalizzati
- Campagne di Telemarketing mirate e con recall
- Invio di comunicati stampa ai media
- Ideazione della campagna
- Selezione delle categorie e sottocategorie
- Invio mail ai potenziali clienti
- Fissare appuntamento con specialista del cliente
- Fornitura report